Estás en plena verificación

Verifica en Zotabet Casino y cobra sin esperas

La licencia nos obliga a saber quién juega; el proceso completo suele resolverse en 33 horas.

Iniciar verificación

Regulado por la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ) bajo licencia 72435

Todo claro de antemano

¿Quién revisa tus documentos y cuándo?

Aquí tienes quién comprueba, con qué permiso y en cuánto tiempo, sin rodeos.

Quién comprueba

Zotabet Casino S.L.

Licencia

DGOJ-72435, de la DGOJ

Tiempo habitual

33 horas

Momento límite

Antes del primer retiro

Consultas

[email protected]

Edad mínima

18+

Ruta despejada

Cuatro pasos para una revisión limpia

En Zotabet Casino revisamos con criterio fijo: si el documento se ve bien, el trámite avanza deprisa.

Qué falta por cubrir

Entra en el área de verificación de tu cuenta y mira qué documento figura como pendiente; ahí verás qué casilla falta por cubrir.

Revisa la foto antes de subirla

Sube el Documento Nacional de Identidad por las dos caras, sin reflejos ni bordes cortados, y comprueba que la foto y el número se leen con claridad.

¿A nombre de quién está?

Señala la tarjeta o la cuenta desde la que mueves dinero, a tu nombre: es la forma de confirmar que el titular coincide contigo.

Antes de reenviar, consulta

Espera la respuesta en tu correo de registro; si el plazo de 33 horas se alarga, escribe a [email protected] y evita volver a subir lo mismo.

Cuatro papeles

Los tres documentos y su función

Pedimos solo lo justo y lo pedimos igual a todos: las mismas pruebas, sin excepciones ni atajos.

Documento Nacional de Identidad

Qué confirmaQuién eres y tu edad

Debe mostrarAmbas caras legibles, sin cortes

Justificante de domicilio

Qué confirmaDónde resides

Debe mostrarTu nombre, dirección y fecha reciente

Extracto bancario o tarjeta

Qué confirmaQue el dinero es tuyo

Debe mostrarTitular visible y últimos dígitos

Sin sorpresas de última hora

Cuándo la licencia obliga a mirar tus papeles

Qué situación activa la petición y por qué no siempre aparece el mismo día.

Antes del nuevo tope

Subes tu límite de depósito y la ley pide conocer al titular que hay detrás: se revisa tu identidad antes de aplicar el nuevo tope.

Declarado frente a comprobado

Cualquier cuenta debe ser de una persona mayor de 18 años, así que se comprueba el documento cuando hay dudas sobre la edad declarada.

Estrenando método de pago

Al estrenar un método de pago, el casino quiere confirmar que la cuenta bancaria o la tarjeta están a tu nombre y no a nombre ajeno.

El primer cobro retenido

La licencia DGOJ-72435 exige tener la identidad confirmada antes de enviar dinero, por eso el primer cobro se detiene hasta cerrar la revisión.

Una petición rutinaria, no un reproche

Con la licencia DGOJ-72435, la normativa contra el blanqueo obliga a Zotabet Casino a saber de dónde procede el dinero de quien juega. Es un trámite habitual que se aplica a muchos jugadores y no una acusación contra ti.

Según tu caso, la revisión puede apoyarse en uno o varios de estos documentos:

Nóminas de los últimos meses
Declaración de la renta
Extracto bancario completo
Contrato o vida laboral
Documento de venta o herencia

Devuelto una vez, aceptado a la siguiente

¿Está mal mi apellido? El nombre, los apellidos o la fecha del papel no coinciden con los datos que figuran en tu cuenta de jugador. Corrige tus datos en el perfil antes de reenviar Envía el documento donde aparezcan esos datos

¿Sirve el documento caducado? Un documento caducado no sirve como prueba de identidad, aunque la foto se vea perfectamente nítida y legible. Renueva el documento en tu oficina habitual Envía el nuevo cuando lo tengas en mano

Mi recibo tiene meses. Un recibo de luz o de agua de hace demasiado tiempo no acredita dónde vives hoy, que es lo que se quiere comprobar. Usa un recibo del mes en curso Comprueba que se lea tu dirección completa

Seis dudas clave

Llegas con el pago en espera

En Zotabet Casino respondemos con el mismo criterio que aplicamos a cada revisión.

¿Cuándo me piden la verificación de la cuenta?+

La licencia exige tenerte verificado, como muy tarde, antes de tu primer cobro. Puede que la petición llegue antes, al registrarte o al hacer el primer ingreso, para que el trámite no te pille con el dinero pendiente.

¿Me pedirán otros documentos dentro de unos meses?+

Si tus datos siguen iguales y el documento conserva validez, lo habitual es no repetir el envío. Una nueva revisión aparece cuando cambia algo del titular, caduca el documento o lo marca la propia normativa.

¿Qué pasa con mis documentos cuando los envío?+

Viajan cifrados con 256-bit SSL y solo los consulta el equipo que tramita la revisión. Los auditores externos QUINEL y SIQ vigilan que ese tratamiento cumpla con lo exigido en materia de protección de datos.

¿Quién regula Zotabet Casino en España?+

La Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ) es el organismo que nos supervisa. Nuestra autorización figura con el número DGOJ-72435, y Zotabet Casino S.L. opera desde su domicilio de Gran Vía, Barcelona.

¿Puedo mandar las fotos de los papeles con el móvil?+

Sí, la cámara del teléfono sirve siempre que la imagen salga nítida y con las cuatro esquinas visibles. Evita el flash directo y las sombras: una foto legible evita que te la devolvamos por calidad.

¿Y si he cambiado de nombre o de apellidos?+

Envíanos junto al documento actual una copia del certificado del Registro Civil que recoja el cambio. Así el titular de la cuenta coincide con el de los papeles y la revisión avanza sin quedar detenida.